Название: Сервис, который приносит прибыль
Автор: Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Год издания: 2016
Язык: русский
Формат:fb2, pdf
Размер: 5,2 MB; 12,3 MB

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
 Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

Скачать

Скачать | FB2 | Rusfolder

Скачать | PDF | Rusfolder

Еще больше ЗДЕСЬ